Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen

1. Art des Vertrags

Über dieses Webportal kann der Kunde (das heißt jede natürliche oder juristische Person) die verschiedenen vom Sitz der Buchhandlung (im Folgenden “die Buchhandlung”) angebotenen Produkte erwerben. Bei Produkten, die die Buchhandlung zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig hat, beschränkt sich ihr Eingreifen darauf, die Anfrage des Kunden an den Händler weiterzuleiten, und wenn die Existenz des vom Kunden gewünschten Produkts vom Händler bestätigt wird, kann der Kunde das Verfahren zum Kauf dieses Produkts über dieses Webportal auf der Grundlage der festgelegten Bedingungen einleiten.


 

2. Als Kunde registrieren

Um sich auf der Website als Kunde registrieren zu können, ist es unerlässlich:

  • Ändern Sie Ihr Passwort, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

  • Überprüfen Sie den Status der ausstehenden Aufträge.

  • Ihre persönlichen Daten einsehen oder ändern.

Es ist nicht notwendig, sich als Kunde zu registrieren:

  • Kaufen.

Um sich als Kunde anzumelden, müssen Sie das Anmeldeformular in der Rubrik “Mein Konto” (oben rechts im Hauptmenü) ausfüllen, oder Sie werden jederzeit nach einer Zugangskennung gefragt (Login-Seite).
Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort weisen Sie als Kunden aus. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie die entsprechende Option und wir schicken es Ihnen zu.
Sie können Ihre persönlichen Daten (Änderung der Adresse, Postanschrift usw.) oder Ihr Passwort über die Option “Mein Konto” im Hauptmenü ändern. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Daten, die Sie zu diesem Zeitpunkt registriert haben, für diese Bestellung berücksichtigt.


 

3. Wie man kauft

Die Sprache, in der der Vertrag zwischen der Buchhandlung und dem Kunden geschlossen wird, ist Spanisch. Es ist nicht unbedingt erforderlich, als Kunde registriert zu sein, um einen Kauf zu tätigen (siehe vorheriger Punkt). Wenn Sie auf der Seite mit der Produktbeschreibung auf die Schaltfläche “Kaufen” klicken, gelangen Sie zu einem Formular mit allen Informationen über Versand- und Zahlungsoptionen. Sobald der Kauf formalisiert wurde, werden Ihre Registrierungsdaten für die Formalisierung des Kaufs berücksichtigt, woraus ein elektronisches Dokument erstellt und von der Buchhandlung archiviert wird, das dem Kunden nicht zugänglich ist, obwohl er den Status seiner Bestellung abrufen kann. Jeder Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten muss vor der Formalisierung des Kaufs korrigiert werden. Wenn sie unmittelbar nach dem Kauf entdeckt werden, müssen Sie sich sofort mit der Buchhandlung in Verbindung setzen, um den Vorfall zu melden.
Die Titel, die in unserer Datenbank erscheinen, entsprechen den Büchern, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Buchhandlung registriert wurden; die von uns gelieferten Daten beziehen sich also auf diesen Zeitpunkt.
PBei Titeln, die nicht “sofort lieferbar” sind (Buch “nicht verfügbar”; Buch “nicht vorrätig”), werden die Informationen über die Verfügbarkeit und den Preis vom Händler bereitgestellt, so dass sich die Buchhandlung darauf beschränkt, die Anfrage des Kunden an den Händler weiterzuleiten. Sobald dieser das Vorhandensein und den Preis des Produkts bestätigt hat, wird der Kunde per E-Mail informiert, damit er gegebenenfalls den Kaufvorgang über diese Website einleiten kann.

Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern müssen 4 % Mehrwertsteuer auf Bücher und 21 % Mehrwertsteuer auf Gegenstände und audiovisuelle Medien vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen werden.


 

4. Empfangsbestätigung

Sobald der Kauf formalisiert wurde, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Formalisierung eine Empfangsbestätigung, in der die Einzelheiten des Kaufs aufgeführt sind.


 

5. Zahlungsweise

Sie können die Zahlungsmethode aus den verschiedenen Optionen auswählen, die während des Kaufvorgangs angezeigt werden. Dazu müssen Sie den “Warenkorb” aufrufen und aus dem Dropdown-Menü die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.


 

6. Daten für die Rechnungsstellung und Versand

Standardmäßig sind die Versand- und Rechnungsdaten die gleichen wie im Registrierungsformular des Kunden. Die Eingabe der Rechnungsdaten ist nur dann erforderlich, wenn sie sich von den Versanddaten unterscheiden.


 

7. Versand

Im Falle von Sendungen wird der Betrag der Versandkosten zum Gesamtpreis der Bestellung hinzugerechnet. Bei einer Bestellung von mehreren Produkten werden wir versuchen, diese in einer einzigen Sendung zusammenzufassen, sofern dies möglich ist und die Lieferung nicht übermäßig verzögert.
Die endgültigen Versandkosten werden dem Kunden während des Kaufvorgangs, zum Zeitpunkt der Datenbestätigung und immer vor der Bestätigung des Kaufs mitgeteilt. Dieser Betrag enthält die geltende Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder ist die Buchhandlung in keinem Fall für die Zahlung von Steuern, Zöllen oder sonstigen Abgaben verantwortlich.


 

8. Abholung

Es ist möglich, die Bestellung in der Buchhandlung abzuholen, und zwar innerhalb der festgelegten Öffnungszeiten und unter der Voraussetzung, dass eine Bestätigung der Verfügbarkeit vorliegt.


 

9. Zustellung der Bestellung und der Rechnung

Die Buchhandlung stellt dem Kunden bei Lieferung der Bestellung die entsprechende Rechnung zu. Bei nationalen Lieferungen wird die Bestellung innerhalb von sieben Werktagen nach dem Kaufdatum versandt. Bei internationalen Sendungen muss die Lieferzeit im Voraus mit der Buchhandlung abgesprochen werden. Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt des Versands belastet.


 

10. Sicherheit und Datenschutz

Die Übermittlung aller personenbezogenen Daten erfolgt über SSL (Secure Socket Layer), ein System, das die Vertraulichkeit der übermittelten Daten gewährleistet. Die angeforderten personenbezogenen Daten sind immer unbedingt erforderlich. Die Buchhandlung verpflichtet sich, sie nicht für andere als die vereinbarten Zwecke zu verwenden und sie auf keinen Fall an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Diese Daten werden in der Datenbank der Buchhandlung gespeichert. Der Kunde kann sie jederzeit über dieselbe Website abrufen und ändern.


 

11. Wie man den Status einer Bestellung überprüft

Um den Status Ihrer ausstehenden Bestellungen zu überprüfen, müssen Sie sich über die Option “Mein Konto” oben rechts im Hauptmenü anmelden. Nach dem Einloggen (Login-Seite) können Sie auf die Bestellseite zugreifen, auf der Sie Ihre rückständigen Produkte nach Bestelldatum sortiert finden und eine Anzeige des Bestellstatus.


 

12. Stornierungen und Rücktritt

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie das entsprechende Widerrufsformular unter Angabe der Bestellnummer ausfüllen und das Produkt auf demselben Weg zurücksenden, auf dem Sie es erhalten haben, und zwar in einwandfreiem Zustand. Rücksendungen können innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt des Produkts erfolgen, vorausgesetzt, dass es nicht geöffnet oder benutzt wurde und sofern zutreffend die Originalversiegelung oder verpackung noch vorhanden ist. Dies gilt nicht für den Verkauf von Gegenständen, die sofort vervielfältigt oder kopiert werden können oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, einschließlich elektronischer Bücher und anderer Produkte, die unter Artikel 102 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern fallen.
Im Falle einer Rücksendung sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen. Selbstverständlich sind Rücksendungen, die auf einen Fehler unsererseits oder einen Mangel des gelieferten Produkts zurückzuführen sind, von diesem Fall ausgeschlossen. In diesem Fall verpflichtet sich die Buchhandlung, das defekte Produkt gegen ein anderes auszutauschen und die Rücksende- und Versandkosten zu übernehmen. Wenn der Umtausch nicht möglich ist, wird der Betrag zurückerstattet.


 

13. Anwendbare Rechtsprechung

Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen ergeben, sind die Gerichte zuständig, die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die zuständige Gerichtsbarkeit vorgesehen sind, wobei im Falle von Endverbrauchern der Erfüllungsort der Verpflichtung oder der Wohnsitz der kaufenden Partei maßgeblich ist, unbeschadet des Rechts des Kunden, die Verbraucherschlichtungsstelle in seinem Gebiet anzurufen.
Im Falle eines Kaufs durch ein Unternehmen unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten der STADT, IN DER SICH DER BUCHSHOP befindet (Spanien).